为提升和优化景区服务质量和管理水平，树立景区良好对外形象，促进公司高质量发展。11月26日，美景公司召开服务质量提升培训会。公司领导班子成员、管理人员、基层一线服务岗位人员60余人参加培训。

此次培训特邀无锡城市职业技术学院副教授杨婕老师为大家进行授课。培训围绕新国标背景下A级景区管理实务、景区暗访情况实例分析及景区工作人员礼仪服务等方面了进行深入浅出的讲解，既有理论又有客观具体的案例，有很强的针对性和可操作性，让景区员工们对优质服务和旅游标准化工作都有了一个系统的认识。

美景公司董事长陈方舟强调：要以此次培训为抓手，强化服务意识，提高管理水平，进一步推动景区服务、运营和管理向标准化、特色化、规范化方向发展。要坚持用心用情服务，将“以人为本、游客至上”的服务理念贯穿到景区管理运营的各个环节、各个方面，用服务细节成就景区服务品质，以更好地契合广大游客的旅游期望与需求。要持续贯彻落实旅游服务质量提升工作，抓素质提升、抓品质建设、抓服务态度、抓培训质量，营造优质旅游环境，以更高的标准、更优的服务、更实的举措，推动公司高质量发展！

通过此次培训，学员们在学到专业知识的同时，加深了对高品质服务的认识、理解，大家纷纷表示将培训所学知识应用到今后的工作中去，以更高的标准、更饱满的热情服务好广大市民游客，为景区高质量发展贡献力量。